Política de Reembolso – Ingressos Fácil
A Ingressos Fácil atua como intermediadora na venda de ingressos, sendo as condições dos eventos definidas pelos organizadores. Ao realizar uma compra, o cliente concorda com os termos abaixo:
1. Direito de Arrependimento
Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, o reembolso poderá ser solicitado em até 7 (sete) dias corridos após a compra, desde que o pedido seja feito antes da realização do evento.
2. Cancelamento, Adiamento ou Alterações
- Cancelamento do evento: reembolso integral do valor pago.
- Adiamento: o ingresso permanecerá válido para a nova data. Caso o cliente não possa comparecer, poderá solicitar reembolso dentro do prazo informado.
- Alterações relevantes: poderão gerar direito a reembolso, conforme definição do organizador.
3. Solicitação de Reembolso
O pedido deverá ser feito através dos canais oficiais da plataforma, informando:
- Nome completo
- E-mail utilizado na compra
- Número do pedido
Todas as solicitações estão sujeitas à análise e aprovação.
4. Forma e Prazo de Reembolso
Após aprovação:
- Cartão de crédito: estorno conforme regras da operadora
- Pix/Transferência: devolução em até 10 dias úteis
5. Condições Gerais
- Após o prazo legal ou após a realização do evento, não haverá reembolso, exceto em casos de cancelamento.
- A política de reembolso pode variar conforme regras específicas do organizador do evento.
- Taxas de serviço poderão não ser reembolsáveis, salvo disposição em contrário.
- Taxas de serviço poderão não ser reembolsáveis, salvo disposição em contrário.